Políticas de Mascota Segura CR

Reglas simples para proteger a las mascotas, a las familias y a la comunidad.

Última actualización: 15/01/2026
Compromiso de bienestar animal: Mascota Segura CR es una plataforma informativa y colaborativa. No toleramos publicaciones que promuevan el maltrato, abandono, crueldad o negligencia. Estas conductas están reguladas por normativa costarricense y pueden conllevar sanciones.
Contenidos
1. Uso de la plataforma 2. Reglas de publicaciones 3. Bienestar y tenencia responsable 4. Ventas / adopciones / criaderos 5. Privacidad y datos 6. Reportes y moderación 7. Limitación de responsabilidad 8. Contacto
Base normativa (CR)
  • Ley N.° 7451 (Bienestar de los Animales) y reformas.
  • Reformas penales asociadas a Ley N.° 9458 (maltrato/crueldad).
  • Buenas prácticas de salud pública y salud veterinaria.
*Este sitio no sustituye criterios de SENASA, Ministerio de Salud, municipalidades ni autoridades judiciales.

1) Uso de la plataforma

Mascota Segura CR permite publicar y consultar reportes de mascotas extraviadas, encontradas, en adopción y en venta, con el fin de facilitar la ubicación responsable y el contacto entre personas.

  • El usuario se compromete a brindar información real, verificable y de buena fe.
  • Está prohibido usar la plataforma para estafas, amenazas, acoso, suplantación o cualquier actividad ilegal.
  • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o retirar contenido que incumpla estas políticas.

2) Reglas de publicaciones

Para cuidar la seguridad de las mascotas y de la comunidad, toda publicación debe cumplir estas reglas mínimas:

Permitido
  • Fotos reales de la mascota (propias o con autorización).
  • Zona aproximada (Provincia/Cantón/Distrito y referencias generales).
  • Teléfono o medio de contacto válido.
  • Descripción clara: raza, tamaño, color, señales particulares, collar/placa.
Prohibido
  • Contenido que promueva maltrato, abandono, peleas o crueldad.
  • Publicaciones engañosas (falsos “rescate”, “adopción” o “venta”).
  • Datos sensibles de terceros sin consentimiento (direcciones exactas, cédulas, etc.).
  • Lenguaje ofensivo, discriminatorio o incitación al odio.
Recomendación: evitá publicar la ubicación exacta de tu casa. Para entregas o encuentros, usá un punto público y seguro.

3) Bienestar y tenencia responsable

Promovemos la tenencia responsable y el bienestar animal: alimentación, agua, higiene, resguardo, atención veterinaria y manejo seguro.

Compromisos básicos del responsable
  • Proveer condiciones de vida adecuadas y manejo seguro, protegiendo la integridad del animal y la salud pública.
  • Mantener el espacio del animal en condiciones de higiene.
  • En vía pública, aplicar medidas de seguridad (correa/bozal si corresponde) y control.
  • Recoger y disponer correctamente las heces en lugares públicos.
Estos lineamientos se alinean con obligaciones generales para animales de compañía y buenas prácticas exigibles en Costa Rica.

4) Ventas, adopciones y criaderos

Permitimos publicaciones de adopción y venta siempre que se respete el bienestar animal y se eviten prácticas de explotación o negligencia.

Adopciones
  • El adoptante debe comprometerse a cuidados básicos, vacunación y control responsable.
  • Se recomienda entrevista y verificación mínima para evitar abandono.
  • Está prohibido “regalar” con fines de pelea, experimentación o daño.
Venta responsable
  • Información transparente: edad, vacunas, estado de salud, origen.
  • No se permite venta si hay indicios de maltrato, hacinamiento o explotación.
  • Si corresponde por actividad, deben respetarse requisitos sanitarios aplicables.
Si detectamos señales de riesgo (maltrato, criaderos irregulares, estafa), podemos solicitar información adicional y/o retirar el anuncio.

5) Privacidad y datos

Tratamos de minimizar riesgos: pedimos solo lo necesario para lograr el objetivo de contacto y ubicación.

  • No publiques información sensible (dirección exacta, cédula, datos bancarios).
  • El número de contacto se muestra para facilitar la comunicación; usalo con responsabilidad.
  • Podemos retirar contenido que exponga a terceros o ponga en riesgo la seguridad.

6) Reportes y moderación

La comunidad puede ayudar a mantener la plataforma segura. Si ves algo sospechoso, reportalo.

Motivos comunes de reporte
  • Maltrato o crueldad (o indicios).
  • Estafa o cobros irregulares por “rescate”.
  • Publicación falsa o suplantación.
  • Venta de animales en condiciones inapropiadas.
La moderación busca prevenir daño y riesgo. En casos graves, corresponde dar aviso a las autoridades competentes.

7) Limitación de responsabilidad

  • Mascota Segura CR no garantiza la veracidad absoluta de todas las publicaciones; actuamos bajo un modelo colaborativo.
  • La plataforma no es intermediaria contractual entre partes (adopción/venta/entrega); cada usuario asume responsabilidad de sus acuerdos.
  • Recomendamos encuentros seguros, verificación mínima y siempre priorizar el bienestar animal.

8) Contacto

Si necesitás solicitar corrección/eliminación de contenido, reportar un caso o hacernos una consulta, podés contactarnos.

Correo: soporte@mascotaseguracr.com
Horario: Atención en días hábiles
Reportar o Consultar
Al usar Mascota Segura CR, aceptás estas políticas. Podemos actualizarlas cuando sea necesario para mejorar seguridad, cumplimiento y experiencia de la comunidad.